お届けについて お届け日について お届け地域について 配送料金について 包装形態について 配送状況の確認について お届け日について お届け日について ・お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。 ・基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品をご依頼主様もしくは、出荷元・取扱店まで戻させていただきます。 冷凍食品は商品の品質管理上、ご不在時は3日間までの保管となります。ご注意ください。 ・生鮮品や冷凍食品、アイスクリームなどは、商品特性上や品質管理上、お届け先がご不在の場合、配送所での保管期間が非常に短いため、ご注意ください。 商品特性上、保管期間を過ぎると、ご依頼主様もしくは出荷元へ商品を戻させていただきます。 ・商品は品質優先でお届けしますので、気象状況などによってお届け日が多少前後する場合がございます。 ・極端な天候不順などにより、やむをえずご注文の商品を変更していただく場合もございます。 お届け地域について お届け地域について ・商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 ・商品の特性等により、一部お届け先地域を限定させていただいている場合がございます。 法人等の特定の郵便番号（事業所の個別郵便番号）を配送先・送り主・注文主の郵便番号欄に入力するとエラーとなります。その際は、住所から郵便番号を検索し検索結果の郵便番号を直接ご入力いただきますようお願いいたします。郵便番号の検索は、郵便局のホームページ等からお願いいたします。 配送料金について 配送料金について ・配送料金については商品詳細でご確認いただけます。 ・お届け先によって配送料金が異なる場合がございます。お届け先住所入力後、「ご注文内容確認」ページでご確認ください。 ・一度のご注文で、同じお届け先に同一商品を複数個お送りする場合、お届け日指定・のし用途が同一の場合に限り、1点分の配送料金とさせていただきます。（同一商品とは同一商品番号の商品です。配送料込み商品は対象外とさせていただきます。）一度のご注文であっても、商品が異なったり、異なるお届け先・配送日時の指定商品が混在する場合には、それぞれの商品ごとに配送料金を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。 ・配送料込みは商品価格に配送料が含まれています。 ・配送料金は店舗からの送料と異なる場合がございます。 包装形態について 包装形態について 梱包状態はカートの「商品設定の入力」ページで選択いただけます。「二重包装(内のし)」「二重包装(外のし)」「完全包装」「エコ包装（簡易包装)」「無包装(包装無し)」がお選びいただけます。直送便もしくは冷蔵(冷凍）が必要な商品は、無包装、発砲スチロール箱等でお届けいたします。包装形態（お届け荷姿）は各社（産地）ごとに異なります。 二重包装(内のし) ご自宅にお届け後、お遣い物にされる場合は二重包装をお勧めします。 商品にのしをつけて、包装紙で完全包装いたします。お届けさまにきれいにお届けできるよう、配送用の梱包（クラフト紙、または箱）いたします。配送伝票はクラフト紙や、箱に貼付します。 二重包装(外のし) ご自宅にお届け後、お遣い物にされる場合は二重包装をお勧めします。 商品を包装紙で完全包装し、包装紙の外側にのしを付けます。お届けさまにきれいにお届けできるよう、配送用の梱包（クラフト紙、または箱）いたします。配送伝票はクラフト紙や、箱に貼付します。 完全包装 包装紙の内側にのしを付けたものです。配送伝票は包装紙の上から直接貼付します。 エコ包装（簡易包装) のし無し、もしくは包装なしのタイプ。のし有り選択の場合は内側に短冊のしがつきます。 のしプリントタイプ。のしをプリントをした包装紙でのお届けとなります。 無包装(包装無し) 直送便もしくは冷蔵(冷凍）が必要な商品は、無包装、発砲スチロール箱等でお届けいたします。 配送状況の確認について 配送状況の確認について ご注文いただきました商品の配送状況は、「発送準備完了のお知らせ」メールに記載されている伝票番号を宅配業者のWEBサイトで入力し、ご確認いただけます。 「発送準備完了のお知らせ」メールは商品お届けよりも後に届く場合もございますがご了承ください。なお、一部の商品については、この「発送準備完了のお知らせ」メールを送信しておりません。 ・ヤマト運輸http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init ・日本郵便https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ・佐川急便http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp マイページの［ご注文履歴］よりご確認いただけます。マイページはこちらをご覧ください。確認を行いたいご注文が見つかりましたら、［ご注文の詳細］ボタンを押していただきますと、「出荷完了」商品については「配送状況を確認」で確認することが出来ます。
